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よくあるご質問・お問い合わせ
よくあるご質問
土日はお取引できませんが、月曜日～金曜日は祝日の場合であってもお取引が可能です。
※年末年始およびクリスマス等、主要市場の休場日は、取引時間を制限することがございます｡取引時間変更の際は、事前にホームページ上でご案内いたします。
※土曜日正午～月曜日の午前7時までは、指値注文などクイックトレード（成行注文）以外の注文登録は可能ですが、取引時間外のため注文は執行されません。
FXブロードネットの定期メンテナンスは、以下の時間帯に実施しております。
【米国標準時間の適用期間】
午前6時55分～午前7時05分（火曜日～金曜日）
午前6時55分～正午（土曜日）
【米国のサマータイム期間中】
午前5時55分～午前6時05分（火曜日～金曜日）
午前5時55分～正午（土曜日）
※土曜日正午～月曜日の午前7時は、クイックトレード（成行注文）以外の注文登録は受け付けておりますが、取引時間外のため注文は執行されません。
※ ＦＸブロードネットのサービス停止時間をお客様に事前に通知することなく変更する場合があります。
※上記メンテナンスの他に臨時メンテナンスを実施する場合がございます。
取引時間（利用時間）については、店頭外国為替証拠金取引説明書をご確認ください。
上記内容は、
店頭外国為替証拠金取引説明書（個人コース）
店頭外国為替証拠金取引説明書（法人コース）
でもご確認いただく事ができます。
・米国標準時間の適用期間・・・月曜日午前7時～土曜日午前6時55分
・米国サマータイム期間 ・・・月曜日午前7時～土曜日午前5時55分
※主要海外市場が休場の場合はこの限りではありません。
※取引システムのメンテナンス時間中（臨時メンテナンスを含む）は利用できません。
※ＦＸブロードネットの利用時間をお客様に事前に通知することなく変更する場合があります。
・米国のサマータイム期間中 ： 月曜日午前7時～土曜日午前5時55分
上記内容は、
店頭外国為替証拠金取引説明書（個人コース）
店頭外国為替証拠金取引説明書（法人コース）
でもご確認いただく事ができます。
3月の第2日曜日より11月の第1日曜日までがサマータイム（夏時間）期間となります。
適用時間変更に伴いまして、当社取引時間および定期メンテナンス時間等も変更されますので、ご注意ください。
※変更内容は、当社ホームページ上にてご案内させていただきます。
FXブロードネットのカスタマーサポートは、以下の通りです。
・お電話によるお問い合わせ
月曜日から金曜日の午前9時00分～午後5時00分
※祝日も対応致します。
・メールやお問い合わせフォームによるお問い合わせ
常時受け付けております。
※原則として当社翌営業日中にご回答いたします。
※クリスマスや年末年始等に受付時間に変更が生じる際は、当社ホームページにてご案内いたします。