よくあるご質問
当社では、各取引システム毎にご利用の推奨環境を提示しております。
操作説明書に記載がございますので、下記よりご確認ください。
FXブロードネットでは、携帯電話やスマートフォンでご利用いただける取引環境を提供しております。
■iPhoneの場合
iPhone専用の取引アプリをご利用いただけます。
App Storeにて「FXブロードネット」と検索して、『FXブロードネット for iPhone』をご利用の端末へダウンロードしてお使いください。
■Androidの場合
Android専用の取引アプリをご利用いただけます。
Playストアより「FXブロードネット」と検索して、『FXブロードネット for Android』をご利用の端末へダウンロードしてお使いください。
ウェブブラウザ上でお取引いただけるブラウザ版取引ツールは、スマートフォンでもパソコン同様にご利用いただけます。スマートフォンアプリと併せてご利用ください。
■モバイル（携帯電話）の場合
下記のモバイルサイトから取引口座へのログインが可能です。
モバイルサイトURL：https://www.fxbroadnet.com/m
パソコンでご利用いただくFXブロードネットの取引システムは、Windows10に対応しております。
■パソコンにてご利用いただけるFXブロードネットの取引システム
・ダウンロード版取引システム
・ブラウザ版取引システム
※旧ブラウザ（Java）版取引システムにつきましては、Ver.9以前の旧バージョンのJavaが必要です
各取引システムの推奨環境につきましては、コチラからご確認ください。
FXブロードネットでは、Macbook やiMacなどApple社のMacintosh（Mac）でお取引いただくことができます。
システム推奨環境については、各取引システムの操作説明書をご確認ください。
ブラウザのポップアップ表示を許可しない設定になっていないでしょうか。
帳票を閲覧する際は、ポップアップ表示を許可する必要があります。
操作手順については
操作手順につきましては、コチラからご確認ください。ご利用のインターネット回線の混雑状況によって、取引システムの動作に影響が出る場合がございます。
≪対応≫
１．パソコンの再起動後、当社取引システムへログインいただき、状況の確認をお願いします。
２．パソコンにインターネットの閲覧データが溜まってくると動作が重くなる原因となる場合がございますので、インターネット一時ファイルの削除をお試しください。
インターネットブラウザのツールメニューから「インターネットオプション」等の設定メニューを開き、閲覧の履歴を「削除」するを選択してください。
■ダウンロード版取引システムをご利用の場合
ダウンロード版取引システムは、ご利用のパソコンにインストールしてお使い頂くアプリケーションですが、動作が重くなった際は下記をお試しください。
・ダウンロード版取引システムを一旦ログアウトし、取引システムを再起動する。
・通常ご利用されているインターネットブラウザから、インターネット一時ファイルを削除する。
上記をお試しになっても取引システムの動作が元通りにならない場合には、ダウンロード版取引システムの再インストールをお勧めします。
≪再インストール手順≫
１．ダウンロード版取引システムからログアウトし、インターネットブラウザも全て閉じる。
２．パソコンからダウンロード版取引システムを一旦削除（アンインストール）し、改めて当社のサイトからダウンロード版取引システムをダウンロードする。
ダウンロード版取引システムのインストールはコチラから。
また、ご利用のパソコンが当社取引システムの推奨環境を満たしているか各操作説明書内よりご確認ください。
FXブロードネットは、日本国内に居住されている方を対象に提供するサービスです。
取引システムにつきましても、日本国内でのご利用において検証しており、
海外からのご利用について当社は一切動作保証を致しかねますのでご遠慮ください。
当社が提示している各取引システムの推奨環境は、お取引にご利用いただく上で、操作及び表示について正しく快適に動作するために必要なスペックを記載しております。
ご利用されるパソコンが当社のシステム推奨環境に満たない場合でも、取引システムが操作可能な場合がございますが、表示に時間が掛かったり画面内に全ての情報が表示できない等、ご利用上問題が生じる可能性がございます。
推奨環境外でのご利用について、当社は動作保証をできず一切の責任を負えません。予めご了承ください。
ご利用の際は、当社システム推奨環境にてご利用いただきます様お願い致します。
複数のパソコン用取引システムへ同時にログインして取引することは、システム推奨環境外となり動作保障致しかねます。
各取引ツールのシステム推奨環境については
各取引ツールのシステム推奨環境につきましては、コチラからご確認いただけます。