よくあるご質問

照会・履歴

照会・履歴 : ご質問

  1. 過去の取引履歴を見ることはできますか。
  2. 「ポジション一覧」「口座状況」画面がリアルタイムで更新されません。
  3. 評価損益金は有効証拠金額に反映されますか。
  4. 報告書閲覧画面で報告書をクリックしても画面が表示されません。

照会・履歴 : 回答

過去の取引履歴を見ることはできますか。

当社取引システムより、お客様の過去のお取引内容(約定取引明細)および口座状況(入出金明細)をご確認いただくことができます。

■ダウンロード版取引システムをご利用の場合
  メインメニュー内 → 「レポート」から確認されたい各帳票をご選択ください。

■ブラウザ版取引システムをご利用の場合
  メインメニュー内 → 「レポート印刷」から確認されたい各帳票をご選択ください。

■タブレット専用アプリをご利用の場合
  メニュー画面内より「注文履歴明細」もしくは「約定取引明細」をご選択ください。

■iPhone専用アプリをご利用の場合
  メニュー画面内より確認されたい各帳票をご選択ください。

※メニュー画面内 → 「明細一覧」より確認されたい帳票をご選択いただくこともできます。

■Android専用アプリをご利用の場合
  メニュー画面内 → 「明細」より確認されたい各帳票をご選択ください。

■モバイル(携帯電話)版をご利用の場合
  メニュー画面内より「注文明細を見る」もしくは「約定明細を見る」をご選択ください。

「ポジション一覧」「口座状況」画面がリアルタイムで更新されません。

原則、リアルタイムに更新されます。

※お客様のご利用回線の状態により、データ反映までに若干お時間を要する場合がございます。

iPhone専用アプリ・モバイル(携帯電話)版においては、取引画面内に「最新の状態に更新する」のボタンがございますので、選択いただくことで、最新の状態に画面更新がされます。
その他取引ツールをご利用の際は、一旦ログアウト後、再度ログインをいただき、状況のご確認をお願いします。

評価損益金は有効証拠金額に反映されますか。

保有されているポジションにおいて、発生している評価損益、およびスワップポイントの損益は、常に有効証拠金に反映がされます。
つまり、新規のお取引における取引証拠金にご使用いただくことも可能となり、含み益相当額を出金いただくことも可能となります。

報告書閲覧画面で報告書をクリックしても画面が表示されません。

ポップアップブロックが設定されている可能性がありますので、設定の解除をお願いします。

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