口座開設：ご質問
口座開設：回答
海外に住んでいても口座を開設できますか？
当社では口座開設にあたり日本国内に居住されていることを条件とさせて頂いております。
上記の内容については、取引所為替証拠金取引約款・規定集に記載がございます。
未成年でも口座を開設することはできますか？
当社では未成年での口座開設は承っておりません。
上記の内容については、取引所為替証拠金取引約款・規定集に記載がございます。
学生でも口座を開設する事は出来ますか？
職業を問わず満18歳以上であれば、取引口座を開設することはできます。
但し、金融商品取引法に基づく当社社内規定による審査の結果、不受理となる場合もございますので予めご了承下さい。
※学生証は、本人確認書類としてお受けする事は出来ません。
送り頂くご本人確認書類に関して、当社「個人情報保護方針」に則って処理・管理させて頂き、お客様への返還は致しません。
本人確認書類については、こちらよりご確認下さい。
家族の名義で口座を開設する事は出来ますか？
ご家族であっても必ずご本人様名義にてお申込み下さい。
※当社では法令遵守に基づき、名義貸し等の行為を禁止しております。
固定電話がないのですが、口座開設の申込はできますか？
固定電話がない場合は、ご登録電話番号は携帯電話でも承っております。
「自宅」の欄に携帯電話の番号をご記載下さい。
口座開設手続きから取引開始までの流れを教えて下さい。
1．Web上もしくは手書きの口座開設申込書(資料請求にて手配致します)に必要事項をご記入の上、当社にお送り下さい。
2．本人確認書類を当社までメールないし、FAXまたは、郵送にてお送り下さい。
3．申込フォームと本人確認書類による書類審査を行います。
4．審査が終了しますと、「口座開設手続完了のご案内」を「転送不要の簡易書留郵便」にて本人確認書に記載されている現住所宛に郵送いたします。
「口座開設手続完了のご案内」は、＜ログインID＞・＜ご資金のお振込口座番号＞の情報が記載されております。
5．ご資金のご入金(マッチング入金もしくはクイック入金)が取引口座に反映されると、お取引を始めることができます。
※口座開設のお申込みをしてから取引開始までは審査期間・郵送期間も含めて数日必要となりますのでご了承下さい。
※「申込フォーム」と「本人確認書類」を当社にて確認でき次第、審査等の手続きを行います。 申込フォームのみでは、口座開設の手続きを進めることが
できませんのでご注意下さい。
口座開設を申し込んでから、どのくらいで取引できますか？
口座開設手続き完了後、当社よりログインIDを郵送致します。
郵送期間も含めて最短で3営業日程でお取引を開始して頂くことができます。
※法人口座開設手続きは、個人口座開設手続きよりも若干お時間が必要となります。
口座開設の申込手続きで注意する点はありますか？
書類の不備などにより、手続きにお時間を要する場合があります。下記の「よくある不備内容」をご確認下さい。
※よくある不備内容
・ご登録住所と本人確認書類記載の住所の相違。
・金融機関情報（口座番号等）・ご登録住所・メールアドレス等の誤入力や未記入。
・本人確認書類の有効期限の欄等が、不鮮明で判別が出来ない。
・当社指定以外の本人確認書類の送付。（公共料金の領収書等）
本人確認書類としては、どのようなものが必要ですか？
本人確認書類については、こちらよりご確認ください。
※お申込内容と一致しない場合には口座開設ができない場合がございます。
※必ず、お名前・生年月日・現住所・有効期限をご確認の上、お送りください。有効期限が切れているもの、不鮮明な場合は再度お送り頂く場合がございます。
登録した現住所(本人確認書類の現住所)以外の住所に口座開設手続き完了のご案内(ログインID) を郵送してほしいのですが。
口座開設手続き完了後にお送りいたしますログインIDは、本人確認書類に記載されている現住所に転送不要の簡易書留郵便で発送させて
頂くこととなります。不在で受取れなかった場合は郵便局で一週間保管された上で当社に返送されます。
(返送された場合は、再送いたします。お手数ですが 当社までご連絡くださいますようお願いいたします。)
本人確認書類の住所と現住所が異なる場合は、どうすればいいでしょうか？
口座開設のお申込みの際、お客様のご登録住所は、ご本人様確認書類に記載されている現住所に限らせて頂いております。
郵送物はすべて書類送付先に送って頂けるのでしょうか？
「口座開設完了のご案内(ログインID)」は、新規開設・追加開設を問わず本人確認書類に記載されている現住所へ「簡易書留」にてお送りさせて頂くことと なっております。その他の郵送物につきましては、書類送付先にご登録頂きましたご住所へご郵送させて頂きます。
はじめに登録する金融機関情報は、何に使うものでしょうか？
取引口座よりご出金される際の振込用口座となります。
ログインIDを忘れてしまいました。教えてくれませんか？
ログインIDをお忘れの場合は、当社までメール又はお電話にてご連絡下さい。
当社にご登録頂いているメールアドレスへご連絡させて頂きます。
※メールでご連絡頂く場合は、必ずご登録のメールアドレスよりご連絡下さい。
セキュリティの関係上、ご登録頂いているメールアドレス以外にお伝えする事は出来ません。
パスワードを忘れてしまいました。教えてくれませんか？
パスワードに関しては、お客様の管理となり、当社でもわかりかねます。
パソコンご利用環境下において、当社ログイン画面より「パスワード問い合わせ」ボタンからご入手下さい。
※パスワード問い合わせボタンを押下頂くと、ご登録メールアドレスへパスワードが自動送信されます。
くりっく３６５で口座開設手数料や口座管理費等はありますか？
当社では口座を開設するにあたっての手数料や口座管理費ならびに口座維持費は必要ございません。
口座を解約したいのですが、どのような手続きをすればよろしいでしょうか？
お取引がなく、ご資金が残っていない状態であれば、実質的な解約状態となります。
再度ご入金して頂くことでお取引を再開して頂くことも可能となります。(口座管理費・維持費は無料です。)
口座自体の完全解約をご希望であれば、手順は下記のとおりです。
※口座解約をすると、全てのコースが解約となります。コースごとの解約はできません。
(1)取引画面から全額資金を出金して下さい。
(2)次の内容にて解約のメールを送ってください。
◆メール送付先：support365@fxbroadnet.com
※必ずご登録のメールアドレスからご連絡下さい。
◆メールの件名：解約依頼
◆メールの内容
1.お客様番号
2.お名前(フルネーム)
3.コース名
4.解約理由（下記(1)～(3)よりご選択ください。また、今後のお客様サービス向上の為、当社へのご不満・ご要望、
その他の理由がございましたら、具体的にご記載頂けると幸いです。）
(1)当社への不満
(2)FX取引/投資をやめた
(3)その他
資金全額が出金されたことを確認し、解約処理をいたします。 解約処理が完了いたしましたらメールをお送りいたします。
なお、完全解約をしますとお取引再開をご希望された場合、 新規の口座開設手続きが必要となります。
≪注意事項≫
口座解約をされますと取引画面のログインができません。従いまして、確定申告などで必要な書類をお客様ご自身で印刷することが
できなくなってしまいます。口座解約後の必要書類については当社フリーダイヤルまでご連絡頂ければ ご対応させて頂きますが、
書類作成料として1送付当たり(１送付当り2,000円＋消費税)を頂戴致しますのでご了承下さい。