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2020/10/16 出金口座の新規登録および変更方法について

既報の通り、第三者による金融機関Webサービス利用者のID・パスワードの不正取得・資産の不正流出といった事例が報告されております。 現在、当社においてこのような事例は発生しておりませんが、不正アクセスに伴うお客様への被害を防止する為、 「出金口座の登録・変更」の手続きについては、「出金口座登録変更キー(」の入力が必要となります。 「出金口座登録変更キー」は、出金先金融機関情報の新規登録および変更の際に必要な番号です(出金の都度ご入力いただく必要はございません)。 「出金口座登録変更キー」は、お客様からのご依頼により、ご登録住所へ書面で郵送いたします。 お客様へはご不便をお掛けいたしますが、不正出金防止の観点から何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 ■出金口座登録変更キーを郵送依頼いただく場合の手順 (1)お問い合せフォームの「お問い合せ内容」の項目で、「出金口座登録変更キーの郵送」をご選択いただき、お問い合せ内容を送信してください。  【お問い合せフォーム】 https://www.fxbroadnet.com/contact.do (2)弊社よりご登録住所宛に普通郵便(転送不要)にて「出金口座登録変更キー」を郵送いたします。  ご登録住所以外への送付はできかねますので、現在お住いのご住所とご登録住所が相違している場合は、ご登録住所の変更手続きを行ってください。  ▼ご登録住所の変更について  https://www.fxbroadnet.com/study/qa_change.jsp#qa2_1 (3)「出金口座登録変更キー」をお受け取りになられましたら、取引ツール内の「金融機関情報登録・変更」にて  「出金口座登録変更キー」をご入力の上、登録・変更の操作を行ってください。  「出金口座登録変更キー」の入力を3回間違えるとロックがかかりますので、ご注意ください。  ロックがかかった場合はカスタマーサポート部までお問合せください。 本件に関するお問い合せは、当社カスタマーサポートまでお願いいたします 【お問い合わせ先】 株式会社FXブロードネット カスタマーサポート部 メール : support@fxbroadnet.com フリーダイヤル : 0120-997-867 お問合せ時間:午前9:00から午後5:00 (土・日・インターバンク市場休場日を除く)
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