2012-1-23 ≪続報≫ 取引システムおけるログイン障害について
平素よりFXブロードネットをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
既にご報告させて頂きましたように、1月22日(日)から1月23日(月)
午前7時20分にかけて、一部のお客様において当社取引システムへ
ログインができない事象が発生いたしました。
今回の障害は、ハードウェアの故障により取引システムの接続に
不具合が生じたものとなりますが、本日(1月23日)午前7時20分に
復旧し、当社システムにおける正常稼働を確認しております。
尚、当該障害によりお取引に影響があったお客様につきましては、
当社より個別にご連絡させて頂きます。
お客様におかれましては、多大なる御心配およびご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
当社と致しましては、今後このようなことがないよう、再発防止に
向けて、全社一丸となって取り組んでまいる所存でございます。
当該件に関しまして、ご不明な点などございましたら、当社カスタマー
サポート部までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
また、お問い合わせについてはお電話でもご対応させて頂いておりますので、
ご都合に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。
【お問い合わせ先】
株式会社FXトレーディングシステムズ
カスタマーサポート部
メール : support@fxtsys.com
フリーダイヤル : 0120-997-867
月曜日〜金曜日 午前9時00分〜午後5時00分