当社カスタマーサポートは、4月29日(金)・5月3日(火)から5月5日(木)にかけてのGW中も
平常通り営業しております。
GW期間の入金処理は、金融機関休業につき、通常処理とは異なりますので、ご入金のお手続きは
お早めにお願い申し上げます。
●【クイック入金について】
当社では、「楽天銀行・ジャパンネット銀行・みずほ銀行・三井住友銀行」がクイック入金に
対応しております。GW期間中、ご利用可能な時間帯は各金融機関によって異なる為、
詳しくはご利用の金融機関のホームページをお早めにご確認下さい。
・楽天銀行
・三井住友銀行
・ジャパンネット銀行
・みずほ銀行
●【マッチング入金について】
「クイック入金」以外でのお振込み(マッチング入金)については、4月29日・5月3日から5月5日は、
金融機関が休業となり、当社で着金確認が取れない為、お取引口座へのご入金が出来ませんので
ご注意下さい。
また、下記期間の場合、ご入金反映は休日明けとなりますので、予めご了承下さい。
・4月28日 午後5時以降の着金確認 → 5月 2日以降のご入金反映
・5月 2日 午後5時以降の着金確認 → 5月 6日以降のご入金反映
●【注意事項】
※クイック入金操作途中のエラーや正常に手続きが完了されなかった場合、お取引口座に反映が
されません。その場合、当社で入金情報の確認後、お取引口座へ反映となりますが、金融機関が
休業となる為、祝日中は、当社にて着金情報を確認することが出来ません。その為、お取引口座
への反映までに お時間がかかる場合がありますので、ご利用の際には、十分ご注意下さいます
ようお願い申し上げます。
※上記のようにGW期間中の入金処理は、一部通常とは異なっております。
お客様各位におかれましては、予想外の相場変動等によるリスクを回避する為、予め余裕資金を
お預け頂くか、建玉(ポジション)を事前に調整頂くなど、十分な投資余力を確保頂きますよう
お願い申し上げます。
※当社カスタマーサポート部は、祝日におきましても、以下のお時間において、お電話、Eメールでの
お問い合わせを承っております。ご不明な点がございましたら当社カスタマーサポート部までお問い
合わせ下さい。
【お問い合わせ先】
カスタマーサポート部
フリーダイヤル : 0120-997-867
Eメール :support365@fxtsys.com
午前9:00から午後5:00(土曜日曜インターバンク市場休場日を除く)